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服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后,外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。點睛網絡科技提供涉及金融、保險、醫療、人力資源、抵押、信用卡、資產管理、顧客照料以及銷售和營銷等不同領域的聯絡中心外包服務,客戶有來自世界及中國500強企業。

以客戶業務流程的效率為中心,降低企業在業務流程的人才、設施以及資本方面的投資,幫助企業縮減整體成本,同時增加收入。賦予企業業務流程以戰略價值,通過業務流程創新為客戶帶來持續的競爭優勢,不僅幫助客戶節約成本,而且幫助客戶不斷成長,贏得市場份額并提高客戶的忠誠度。


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